Info transport
Livrăm comenzile în toată România, prin curier rapid. Nu există o valoare minimă de comandă.
1. Termene de livrare
| Disponibilitate | Termen estimat |
|---|---|
| În stoc | 24–48 de ore de la confirmarea comenzii |
| La furnizor | 3–10 zile lucrătoare |
Colaborăm cu producători și distribuitori din România și din Uniunea Europeană, de aceea termenul poate varia în funcție de produs. Disponibilitatea este afișată pe pagina fiecărui produs, iar termenul exact îți este confirmat după plasarea comenzii.
Pentru produsele cu termen mai lung sau pentru comenzi mari, te contactăm înainte de expediere pentru a stabili împreună data livrării.
2. Costuri de livrare
2. Costuri de livrare
| Metodă de plată | Comenzi sub 1.000 lei | Comenzi de peste 1.000 lei |
|---|---|---|
| Plată online cu cardul sau în rate TBI Pay | 30 lei | Gratuit |
| Ramburs (numerar la livrare) | 36 lei | 36 lei |
Costul transportului este afișat în coș înainte de plasarea comenzii. La plata ramburs, suma include taxa de procesare a rambursului percepută de curier.
Recomandare: pentru corpurile de iluminat din sticlă, cristal sau cu finisaje delicate, alege opțiunea cu deschiderea coletului. Poți verifica produsul în prezența curierului înainte de a semna.
Costul transportului este afișat în coș, înainte de finalizarea comenzii.
3. Metode de plată
- numerar, la livrare (ramburs);
- card bancar, online;
- transfer bancar (ordin de plată) – comanda se expediază după confirmarea plății.
4. Etapele comenzii
- Plasezi comanda și primești emailul de confirmare.
- Verificăm disponibilitatea și îți confirmăm termenul de livrare.
- Expediem coletul și îți trimitem numărul AWB pentru urmărire.
- Curierul te contactează telefonic în ziua livrării.
5. Întârzieri
Dacă un produs nu mai este disponibil sau livrarea se întârzie, te anunțăm imediat și îți propunem o soluție: așteptarea produsului, înlocuirea cu un produs echivalent sau anularea comenzii, cu rambursarea integrală a sumei plătite.
Termenele sunt estimative și pot fi influențate de furnizori, curier sau perioadele aglomerate (sărbători, campanii).
6. Recepția coletului
Te rugăm să verifici starea coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat:
- solicită curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare;
- fotografiază coletul și produsul;
- anunță-ne în maximum 24–48 de ore la contact@ledconceptstore.ro sau la 0725 536 185.
Astfel putem înlocui rapid produsul afectat la transport.
7. Colete nelivrate sau refuzate
Dacă coletul nu poate fi livrat din cauza unei adrese greșite sau incomplete ori dacă este refuzat la livrare fără motiv întemeiat, ne rezervăm dreptul de a solicita costul transportului dus-întors înainte de o nouă expediere.
8. Contact
📞 0725 536 185 · ✉️ contact@ledconceptstore.ro · 🕘 L-V; 09-17