FAQ
Întrebări frecvente
Aici găsești răspunsuri la cele mai comune întrebări despre produsele LED Concept Store, livrare, retur, garanție și modalitățile de plată. Dacă nu găsești informația de care ai nevoie, echipa noastră te ajută să alegi soluția potrivită pentru proiectul tău.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne sau sună-ne și îți răspundem cât mai repede. Te putem ajuta cu recomandări de produse, compatibilități tehnice sau o ofertă personalizată pentru proiectul tău.
📞+40 725 536 185 · ✉️ loredana@ledconceptstore.ro · Program: L-V ; 09 - 17
FAQ
Ce produse găsesc în magazin?
Corpuri de iluminat pentru interior și exterior (lustre, pendule, aplice, spoturi, plafoniere, profile și benzi LED), iluminat tehnic pentru birouri, magazine și hale, surse de lumină și aparataj electric (prize, întrerupătoare, accesorii).
Cum aleg corpul de iluminat potrivit?
Pe lângă design, contează câteva criterii tehnice: fluxul luminos (lumeni), temperatura de culoare (lumină caldă, neutră sau rece), indicele de redare a culorilor (CRI), gradul de protecție (IP) pentru băi și exterior și compatibilitatea cu dimmerul. Dacă nu ești sigur, scrie-ne dimensiunile camerei și stilul dorit, iar noi îți recomandăm variante potrivite.
Oferiți consultanță înainte de comandă?
Da. Te ajutăm să alegi produsele potrivite pentru spațiul, stilul și bugetul tău. Ne poți contacta telefonic, pe email sau prin formularul de pe site.
Care este termenul de livrare?
Produsele aflate în stoc se livrează în 3-5 zile lucrătoare. Pentru produsele la comandă, termenul este afișat pe pagina produsului sau confirmat de echipa noastră.
Cât costă transportul?
Livrarea costă 25 lei și este gratuită pentru comenzile de peste 250 lei. Livrăm prin curier în toată țara.
Pot returna un produs?
Da. Ai dreptul să returnezi produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici decizia. Produsul trebuie să fie în stare bună, cu toate accesoriile. Detalii complete găsești în pagina https://www.ledconceptstore.ro/politica-de-retur.
Ce garanție au produsele?
Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și a condițiilor producătorului.
Asigurați și montajul?
Nu oferim montaj, dar îți punem la dispoziție fișele tehnice și instrucțiunile necesare pentru electricianul tău.
Lucrați cu firme, arhitecți sau designeri de interior?
Da. Colaborăm atât cu persoane fizice, cât și cu companii, arhitecți, designeri, electricieni și dezvoltatori imobiliari. Pentru proiecte mai mari putem pregăti o ofertă personalizată
Pot primi factură pe firmă?
Da. La finalizarea comenzii selectează „persoană juridică” și completează datele firmei.
Ce metode de plată acceptați?
Card online, ramburs, transfer bancar, rate